Zes uur 's morgens, een ziekmelding, vier telefoons.

Zo meteen: de planning per monteur en zijn werkkaart

Vandaag

De weekplanning hangt op een magneetbord op kantoor.

Meer uitleg

Wie waar plaatst, weet enkel wie voor het bord staat. Wijzigingen gaan per telefoon.

Magneetbord, dinsdag 6.30 uur

Ploeg 1Plaatsing Familie Vermeulen

Volgens bord

Monteur ploeg 1Belt ziek om 6.30 uur

Ziek

Ploeg 2Moet een man afstaan, wacht op een adres

Wacht

Ploeg 3Vertrokken naar het oude adres

Verkeerd

PlannerVier telefoons, bord nog niet bijgewerkt

Bellen

Eén ziekmelding, vier telefoons

Gevolg

Eén ziekmelding, en het bord klopt niet meer.

Meer uitleg

De planner verliest zijn ochtend, een ploeg wacht op een adres, en niemand weet nog zeker wie waar staat.

De oplossing

Eén planning per monteur, voor kantoor en ploeg.

Meer uitleg

Kantoor plant per medewerker en per dossier, met de plaatsingen van de week.

Zo werkt het

De monteur heeft zijn opdracht op zijn gsm.

Meer uitleg

Op de werkkaart: adres, tijd en opdracht. Hij moet kantoor niet bellen voor de details.

Resultaat

Kantoor ziet dezelfde werkkaart als de monteur.

Meer uitleg

Wat in de planning verschuift, staat op de werkkaart. Het bord op kantoor en de gsm van de ploeg tonen hetzelfde.

Minder nood aan een belronde. Iedereen weet wie waar werkt.

Herkent u dit in uw ploegen?

Andere verhalen

Achtergrond bij dit verhaalWat fabrikanten en plaatsers van ramen en deuren ons vertellen, en wat u daarvan in de demo ziet.

"Wie morgen waar gaat, staat op het bord. Wijzigingen gaan om zes uur 's morgens per telefoon."

IRPIn het proces

Medewerkerplanning per monteur en de werkkaart met adres, tijd en opdracht (demo-omgeving).

Verder kijken