Six heures du matin, un collaborateur malade, quatre coups de fil.

Dans un instant : le planning par monteur et sa fiche de travail

Aujourd'hui

Le planning de la semaine est affiché sur un tableau magnétique au bureau.

Plus d'explications

Qui pose où, seul celui qui se trouve devant le tableau le sait. Les changements passent par téléphone.

Tableau magnétique, mardi 6 h 30

Équipe 1Pose Famille Vermeulen

Selon le tableau

Monteur équipe 1Se déclare malade à 6 h 30

Malade

Équipe 2Doit céder un homme, attend une adresse

En attente

Équipe 3Partie vers l'ancienne adresse

Erreur

PlanificateurQuatre coups de fil, tableau pas encore à jour

Appels

Un malade, quatre coups de fil

Conséquence

Un collaborateur malade, et le tableau n'est plus juste.

Plus d'explications

Le planificateur perd sa matinée, une équipe attend une adresse, et plus personne ne sait avec certitude qui est où.

La solution

Un planning par monteur, pour le bureau et l'équipe.

Plus d'explications

Le bureau planifie par collaborateur et par dossier, avec les poses de la semaine.

Comment ça marche

Le monteur a sa mission sur son smartphone.

Plus d'explications

Sur la fiche de travail : adresse, heure et mission. Il ne doit pas appeler le bureau pour les détails.

Résultat

Le bureau voit la même fiche de travail que le monteur.

Plus d'explications

Ce qui bouge dans le planning figure sur la fiche de travail. Le tableau au bureau et le smartphone de l'équipe montrent la même chose.

Moins besoin d'une tournée d'appels. Chacun sait qui travaille où.

Reconnaissez-vous cela dans vos équipes ?

Autres histoires

Contexte de cette histoireCe que les fabricants et poseurs de fenêtres et portes nous racontent, et ce que vous en voyez dans la démo.

"Qui va où demain, c'est sur le tableau. Les changements se font par téléphone à six heures du matin."

IRPDans le processus

Étape: La pose
Nécessaire: Adresse, heure et mission
Fourni par: Le bureau, dans le planning par monteur
Quand: À chaque changement dans le planning
Ensuite: La fiche de travail sur smartphone montre la même chose que le bureau

Planning des collaborateurs par monteur et fiche de travail avec adresse, heure et mission (environnement de démonstration).

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