Privacy en cookies

Privacyverklaring van Lean-Interactions

Laatst bijgewerkt: 25 oktober 2026. Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens Lean-Interactions verwerkt via deze website, de demo-boeking en onze mails, waarom we dat doen, met wie we ze delen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u hebt.

Contact →

Wie is verantwoordelijk?

Lean-Interactions BV is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens op deze website.

Bureel: Waregemstraat 206, 8540 Deerlijk. Administratie en maatschappelijke zetel: Poekelaan 9, 8540 Deerlijk. Btw BE 0883.786.893.

Vragen over uw gegevens of over deze verklaring: support@leanint.com of 0479 69 05 91.

Deze verklaring gaat over de publieke website en de contacten die daaruit voortkomen. Gegevens die onze klanten zelf in Lean ERP beheren, vallen onder de afspraken met die klanten.

Welke gegevens, en waarvoor?

Een overzicht. Hieronder vindt u per onderdeel de details.

Bezoek aan de websiteHet adres van de pagina, het tijdstip, een sessiecode en uw IP-adres. Om de website te laten werken, te beveiligen en te zien welke pagina's bekeken worden.

Cookie-keuzeUw keuze in de cookiebanner, zodat we ze niet bij elke pagina opnieuw vragen.

StatistiekenEnkel met uw toestemming: hoe de website gebruikt wordt, via Google Analytics.

MarketingEnkel met uw toestemming: welk bedrijf de website bezoekt (Leadinfo) en het meten van onze advertenties (Google Ads).

Demo-boekingNaam, e-mailadres, bedrijf of website, interesses, opmerking en het gekozen moment. Om de afspraak te plannen en te houden.

Mails en campagnesNaam, e-mailadres, bedrijf en of u op een link in onze mail klikte. Om u te informeren over Lean ERP en IRP.

SollicitatiesWat u ons bezorgt als u solliciteert. Om uw kandidatuur te beoordelen.

Uw bezoek aan de website

Bij elke paginaweergave bewaren we in ons eigen platform het adres van de pagina, het tijdstip, een sessiecode en het IP-adres waarmee u de pagina opvraagt. Dat activiteitenlog gebruiken we om de website te laten werken, om misbruik op te sporen en om te zien welke pagina's bekeken worden.

Komt u op de website via een link in een mail van ons, dan bevat die link een persoonlijke code. Die code wordt bewaard in een cookie (visitid, 6 maanden), zodat we weten welke pagina's bekeken werden na een klik op die mail. Zie ook Mails en campagnes.

Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om een veilige en goed werkende website aan te bieden en om de opvolging van onze mails te meten.

Cookies en uw keuze

Bij uw eerste bezoek vraagt een banner onderaan de pagina uw keuze. Zolang u niet kiest, staat alles wat toestemming vraagt uit.

WeigerenEnkel de noodzakelijke cookies. Geen statistieken, geen marketing. Eventuele cookies van Google Analytics en Google Ads worden gewist.

Enkel statistiekenDaarbovenop Google Analytics 4, geplaatst via Google Tag Manager, om te meten hoe de website gebruikt wordt.

Alles accepterenDaarbovenop Leadinfo (welk bedrijf de website bezoekt) en de cookies van Google Ads (meten welke advertentie tot een bezoek of een demo-aanvraag leidt).

Uw keuze wijzigen of intrekken: klik op Cookie-instellingen onderaan elke pagina. De banner verschijnt opnieuw en u kiest opnieuw. Kiest u Weigeren, dan wissen we de cookies van Google Analytics en Google Ads in uw browser. Uw keuze wordt bewaard in de cookie li_consent, 182 dagen lang. Daarna vragen we opnieuw.

Google Analytics en Google Ads werken met Consent Mode: zolang u geen toestemming gaf, laadt Google Analytics niet en staan opslag voor statistieken en advertenties op "geweigerd". Advertentiegegevens worden bovendien geredigeerd zolang u de marketingcookies niet aanvaardde.

Rechtsgrond: uw toestemming voor statistieken en marketing. Voor de noodzakelijke cookies: ons gerechtvaardigd belang om de website te laten werken.

Welke cookies en opslag gebruiken we?

Noodzakelijk (altijd):

li_consent — uw cookie-keuze, 182 dagen. · Een technische sessiecookie van de webserver, tot u de browser sluit. · visitid — enkel als u via een link met een persoonlijke code binnenkomt, 6 maanden.

Enkel op uw toestel (geen cookie): uw taalkeuze en, als u een demo boekte, uw naam, e-mailadres en bedrijf, zodat het formulier de volgende keer al ingevuld is. Die gegevens blijven in de opslag van uw browser en u kunt ze daar zelf wissen.

Statistieken (na "Enkel statistieken" of "Alles accepteren"): _ga en _ga_<id> van Google Analytics, tot 2 jaar.

Marketing (enkel na "Alles accepteren"): de cookies van Google Ads (_gcl_…), tot 90 dagen, en de cookies van Leadinfo, tot 2 jaar.

De bewaartermijnen van cookies van Google en Leadinfo worden door die diensten bepaald. U kunt cookies ook altijd zelf wissen of blokkeren in uw browser.

Met welke diensten werken we?

We verkopen uw gegevens nooit. We delen ze enkel met diensten die ons helpen de website en onze afspraken te laten werken. Zij verwerken de gegevens in onze opdracht.

MicrosoftHosting van de website en ons platform (Azure), onze mail en agenda (Outlook) en de online demo (Teams).

GoogleGoogle Analytics 4 en Google Tag Manager (statistieken), Google Ads (meten van advertenties) en de video's op de website, die via YouTube afspelen in de privacyvriendelijke modus.

LeadinfoLeadinfo B.V., Rotterdam, Nederland. Herkent op basis van het IP-adres welk bedrijf de website bezoekt en toont ons openbare bedrijfsgegevens, zoals de bedrijfsnaam en het adres. Enkel na "Alles accepteren".

Bij Leadinfo kunt u zich ook rechtstreeks afmelden, via de opt-out op leadinfo.com.

Een demo boeken

Boekt u een online demo via Plan een online demo, dan vragen we uw naam, uw e-mailadres en uw bedrijf of website. Optioneel kiest u interesses en laat u een opmerking achter. We bewaren ook het gekozen moment en de taal.

Om misbruik te voorkomen, sturen we eerst een code van 6 cijfers naar uw e-mailadres. Pas als u die code ingeeft, staat de afspraak vast. De code zelf bewaren we niet, enkel een versleutelde controlewaarde. Een niet-bevestigde aanvraag vervalt na korte tijd. Elke stap van de boeking wordt gelogd, zodat we misbruik kunnen opsporen.

De afspraak komt als opdracht in ons eigen platform en in de Outlook-agenda van de collega die de demo geeft. U krijgt een bevestigingsmail en een uitnodiging voor Microsoft Teams. De collega die de demo geeft, en eventueel een tweede collega die meekijkt, krijgen een melding met uw gegevens.

Rechtsgrond: uw vraag om een demo (stappen vóór een eventuele overeenkomst) en ons gerechtvaardigd belang om de agenda tegen misbruik te beschermen. Na de demo nemen we contact met u op over de opvolging, op basis van ons gerechtvaardigd belang.

Mails en campagnes

We sturen zakelijke contacten af en toe een mail over Lean ERP, IRP of een demo. Daarvoor gebruiken we uw naam, e-mailadres en bedrijf.

Elke link in zo'n mail bevat een persoonlijke code. Klikt u, dan zien we dat u op de mail reageerde en welke pagina's u daarna bekeek. Zo weten we welke onderwerpen u interesseren.

Afmelden: antwoord op de mail met de vraag om u af te melden, of mail naar support@leanint.com. U krijgt daarna geen campagnemails meer.

Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om zakelijke contacten te informeren, of uw toestemming als u die gaf. U kunt zich altijd kosteloos afmelden.

Solliciteren

Solliciteert u via hr@leanint.com of een van onze vacatures, dan gebruiken we uw cv, uw contactgegevens en wat u ons verder bezorgt, enkel om uw kandidatuur te beoordelen.

Rechtsgrond: de stappen vóór een eventuele arbeidsovereenkomst. Wilt u dat we uw kandidatuur bijhouden voor een latere vacature, dan vragen we daarvoor uw toestemming.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

Niet langer dan nodig voor het doel waarvoor we ze kregen.

Cookie-keuze (li_consent)182 dagen

Persoonlijke code uit een mail (visitid)6 maanden

Activiteitenlog (pagina, tijdstip, sessiecode, IP-adres)13 maanden, daarna gewist

Google Analytics14 maanden in Google Analytics; de cookie tot 2 jaar

Demo-aanvraag en afspraak2 jaar na de afspraak, tenzij u klant wordt

Log van de boekingsstappen12 maanden

Niet-bevestigde aanvraag (zonder code)vervalt na 15 minuten; de gegevens worden binnen 30 dagen gewist

Contactgegevens voor mailstot u zich afmeldt, en uiterlijk 3 jaar na ons laatste contact

Sollicitatietot het einde van de procedure; met uw toestemming 1 jaar langer

Wettelijke bewaarplichten, bijvoorbeeld voor facturen, gaan voor op deze termijnen.

Gegevens buiten de Europese Unie

Onze website en ons platform draaien in datacenters van Microsoft in de Europese Unie. Leadinfo is een Nederlands bedrijf.

Google en Microsoft zijn Amerikaanse bedrijven. Bij het gebruik van hun diensten kunnen gegevens naar de Verenigde Staten gaan. Beide bedrijven zijn aangesloten bij het EU-VS-gegevensprivacykader (Data Privacy Framework) en werken daarnaast met de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Uw rechten

U beslist mee over uw gegevens. Een vraag kost u niets en we antwoorden binnen een maand.

InzageU vraagt welke gegevens we van u hebben.

VerbeteringU laat foute of onvolledige gegevens aanpassen.

WissenU vraagt om uw gegevens te wissen, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren.

Beperking en bezwaarU vraagt om een verwerking te beperken of maakt bezwaar. Tegen mails over onze producten kunt u altijd bezwaar maken.

OverdrachtU krijgt de gegevens die u ons bezorgde in een gangbaar formaat.

Toestemming intrekkenVia Cookie-instellingen onderaan de pagina, of met een mail. Wat vóór de intrekking gebeurde, blijft geldig.

Stuur uw vraag naar support@leanint.com. Om uw gegevens te beschermen, kunnen we vragen wie u bent.

Bent u het niet eens met hoe we met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be). We horen het wel graag eerst van u.

Beveiliging en wijzigingen

De website werkt via een beveiligde verbinding (https). Toegang tot de gegevens is beperkt tot de medewerkers die ze nodig hebben. Onze medewerkers en de diensten waarmee we werken, zijn tot vertrouwelijkheid verplicht.

Verandert er iets aan de website of aan de diensten die we gebruiken, dan passen we deze verklaring aan. Bovenaan staat altijd de datum van de laatste wijziging.

Over Lean-Interactions ›Plan een online demo ›

Breng één knelpunt mee. Bekijk hoe Lean ermee omgaat.

We beginnen bij een situatie uit uw werk. U ziet wat vandaag in de software werkt, en we bespreken hoe dat bij uw proces past.

Plan een online demo