Logiciel pour installateurs

Planning des interventions pour techniciens, équipes et véhicules

Avec le planning des interventions de Lean, vous planifiez les ordres de travail par équipe, par technicien et par jour. Vous voyez qui est disponible, où il reste de la capacité et quelles interventions doivent encore être planifiées. Ce que vous planifiez, le technicien le voit sur son smartphone.

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Ce qu'un planificateur veut savoir chaque jour

Que reste-t-il à planifier ?Les ordres de travail sans date attendent dans un tiroir « à planifier », par type de travail. Vous les faites glisser vers un jour.
Qui est disponible ?Les collaborateurs qui sont ce jour-là dans un groupe de congé sont signalés comme absents lorsque vous les affectez à un ordre de travail.
Reste-t-il de la place cette semaine ?Par équipe et par jour, vous voyez les heures disponibles moins les heures planifiées. Rouge signifie surchargé, vert signifie de la place, avec un total par semaine.
Où devons-nous être demain ?La carte affiche les interventions du jour choisi, dans la couleur de l'équipe.

Un seul planning, plusieurs vues

Ce sont les mêmes ordres de travail, vus chaque fois autrement. Une modification dans une vue apparaît directement dans les autres.

CalendrierLes ordres de travail par jour, semaine ou mois. Les déplacer revient à changer la date.

Tableau hebdomadaire par équipeChaque équipe ou chaque personne dans sa propre colonne, côte à côte, comme un tableau de planning, mais avec les mêmes données que le reste.

GanttLe planning par chef de projet, par client, par type de travail, par équipe ou par collaborateur, aussi sur plusieurs semaines.

CapacitéUne grille équipe par jour avec le solde entre heures disponibles et heures planifiées.

CarteLes interventions du jour sur une carte, colorées par équipe.

ListeTous les ordres de travail, filtrés par période, client, équipe et statut.

Personnes, véhicules et machines

Dans Lean, tout ce que vous planifiez est une ressource : des techniciens, mais aussi des camionnettes, des nacelles ou des appareils de mesure. Par ordre de travail, vous choisissez qui et quoi part. Une équipe a une composition fixe par jour ; une personne ajoutée à la main reste en place si l'équipe change.

Par ordre de travail, vous indiquez aussi les heures prévues, et si la date a déjà été confirmée au client. Un rendez-vous confirmé est visible dans la liste, pour que personne ne le déplace sans y penser.

Ce que voit le technicien

Sur son smartphone, le technicien voit son propre travail, par jour, en liste ou en calendrier. Par ordre de travail : client, adresse, mission, et les boutons pour appeler ou lancer l'itinéraire. Une carte lui montre où il doit être ce jour-là.

Les ordres de travail planifiés peuvent aussi apparaître dans l'agenda Outlook des techniciens concernés.

Le bon de travail numérique ›

Travaux récurrents et nouvelles demandes

Un contrôle annuel se refait chaque année. Dans Lean, vous copiez l'ordre de travail dans le même dossier, avec un nouveau titre, avec un questionnaire vide ou avec les réponses de l'an dernier comme point de départ. Le nouvel ordre de travail est prêt à être planifié.

Entretien et service ›

Clients et sous-traitants suivent le planning

Via le portail client, votre client voit les ordres de travail planifiés sur ses projets. Un sous-traitant voit dans son propre portail le planning des travaux qu'il exécute pour vous. Celui qui demande quand vous passez trouve lui-même la réponse.

Portails ›

Planifier ce qui peut vraiment avoir lieu

Une date dans le planning ne signifie pas encore que le travail peut commencer. IRP montre par étape quelle information est nécessaire et ce qui manque encore : le plan, l'accès, le matériel, le contrôle. Vous voyez ainsi à l'avance quelle intervention est bloquée, et pas seulement sur le chantier.

Comment fonctionne IRP ›

Questions fréquentes sur le planning des interventions

Puis-je planifier par équipe et par technicien ?

Oui. Un ordre de travail reçoit une équipe et les collaborateurs qui l'accompagnent. Le tableau hebdomadaire montre le planning par équipe ou par personne.

Le technicien voit-il une modification tout de suite ?

Son travail sur le smartphone affiche le planning actuel chaque fois qu'il ouvre la liste. Lean n'envoie pas de notification séparée sur son smartphone en cas de modification.

Puis-je planifier aussi les véhicules et le matériel ?

Oui. Véhicules, machines et autre matériel sont des ressources planifiables, comme les personnes.

Le planning fonctionne-t-il avec notre agenda Outlook ?

Les ordres de travail planifiés peuvent être envoyés dans un seul sens vers l'agenda Outlook des collaborateurs concernés. Nous le configurons par organisation.

Pour aller plus loin

Le planning dans l'ERP ›Bons de travail numériques ›Logiciel pour installateurs ›

Planifier une démo en ligne

Apportez un point de blocage. Voyez comment Lean le gère.

Nous partons d'une situation de votre travail. Vous voyez ce qui fonctionne aujourd'hui dans le logiciel, et nous discutons de la manière dont cela s'adapte à votre processus.

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