Logiciel pour installateurs

Bons de travail numériques : heures, matériel et photos depuis le chantier

Avec le bon de travail numérique de Lean, votre technicien enregistre sur place ce qu'il a fait : ses heures, le matériel utilisé, des photos et les réponses au questionnaire de cette intervention. Le bureau le voit directement sur l'ordre de travail, et la facturation part des mêmes données.

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Qu'est-ce qui change par rapport au bon papier ?

Bon de travail papierBon de travail numérique dans Lean

Mission

Donnée oralement ou sur un bout de papier

Sur le smartphone, avec client, adresse et mission du bureau

Heures

Remplies après coup, ressaisies au bureau

Début, pause et fin au moment même, par collaborateur

Matériel

Ce qui figure dans la marge

Choisi dans votre liste d'articles, avec quantité et retour

Photos

Sur le smartphone du technicien

Sur l'ordre de travail, visibles pour le bureau

Clôture

Le bon arrive le vendredi

Clôturé sur le chantier, avec ce qui manque encore bien visible

Le bon de travail sur la route, étape par étape

Le bon de travail mobile est conçu pour l'exécution. Peu d'écrans, de grands boutons, des libellés courts.

1
Mon travail du jourLe technicien voit les ordres de travail sur lesquels il est planifié, par jour : hier, aujourd'hui, demain. D'une touche, il ouvre l'ordre de travail.
2
Où et quoiEn haut : client, projet, adresse et mission. Appeler, envoyer un SMS ou lancer l'itinéraire se fait directement depuis le bon.
3
Début, pause, finIl appuie sur démarrer en arrivant et sur arrêter en partant. Le chargement et le transport peuvent être configurés comme statuts distincts. Si un chef d'équipe peut encoder les heures de son équipe, vous le paramétrez par organisation.
4
ExécutionL'avancement par paliers jusqu'à terminé, un commentaire pour l'équipe, des photos et le matériel utilisé.
5
ClôtureLean montre ce qui manque encore : un collègue qui n'a pas arrêté, pas de photos, pas de commentaire pour le client. Le technicien rédige un commentaire pour le client et clôture l'ordre de travail.

Enregistrer le matériel sans bout de papier

Le technicien choisit le matériel dans votre propre liste d'articles et indique la quantité. Au bureau, le préparateur voit par ordre de travail la consommation, les retours, et ce qui était budgété et planifié.

Si vous suivez des installations chez le client, le technicien relie le matériel à l'appareil sur lequel il l'a utilisé. Ainsi, l'historique de cette installation se construit au fil du travail.

Entretien et service ›

Un questionnaire par type d'intervention

Un entretien demande d'autres contrôles qu'une réparation. Par type de travail, vous définissez un questionnaire : contrôles oui/non, mesures avec leurs valeurs attendues, texte libre. Les points obligatoires sont signalés, et l'avancement montre combien de points sont déjà remplis.

À partir de ce questionnaire, Lean établit un bon de travail en PDF, que vous pouvez envoyer par e-mail depuis l'ordre de travail. Les questionnaires dont vous avez besoin sont configurés avec vous au démarrage.

Du bon de travail à la facture

Ce que le technicien enregistre, personne ne doit le ressaisir. Les heures par collaborateur et le matériel de l'ordre de travail sont prêts sur la commande comme lignes à facturer. L'administration sélectionne les lignes, établit une facture ou une pro forma, et la transmet au logiciel comptable.

La manière de facturer vos prestations, en régie ou au forfait, et les tarifs applicables sont fixés au démarrage.

La facturation dans Lean ›Heures et bons de travail dans l'ERP ›

Ce que le bon de travail ne peut pas savoir, IRP le sait

Parfois, le travail ne peut pas commencer : le plan n'est pas approuvé, l'accès n'est pas réglé, le contrôle n'est pas demandé. IRP montre par étape quelle information est nécessaire et ce qui manque encore, pour que le bureau le voie avant le départ du technicien.

Comment fonctionne IRP ›

Questions fréquentes sur les bons de travail numériques

Le technicien doit-il installer une application ?

Non. Le bon de travail fonctionne dans le navigateur du smartphone ou de la tablette. Le technicien se connecte et ne voit que son propre travail.

Le bon de travail fonctionne-t-il sans internet ?

Le bon de travail fonctionne en ligne. Dans un endroit sans connexion, le technicien encode ses données dès qu'il retrouve une connexion.

Le client peut-il signer le bon de travail ?

Oui, le client peut signer le bon de travail. Le bon signé est conservé en PDF sur l'ordre de travail. Lors de la démo, nous montrons comment cela se passe pour votre type de travail.

Dans quelles langues le bon de travail est-il disponible ?

Les écrans du bon de travail mobile existent en néerlandais, en français et en anglais.

Peut-on enregistrer les heures sans smartphone ?

Oui. Sur une tablette ou un écran tactile au dépôt ou à l'atelier, chaque collaborateur touche sa propre tuile pour commencer ou arrêter.

Pour aller plus loin

Planning des interventions ›Entretien et service ›Post-calcul ›

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Nous partons d'une situation de votre travail. Vous voyez ce qui fonctionne aujourd'hui dans le logiciel, et nous discutons de la manière dont cela s'adapte à votre processus.

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